Informativa sulle spedizioni
TRASPORTO E CONSEGNA
Dove spedite?
Spediamo in tutto il territorio nazionale italiano e nei paesi UE.
Quanto costa la spedizione?
Nella pagina di checkout possiamo riscontrare diverse tipologie di spedizione:
Spedizione standard: verso l’Italia ha un costo base di € 7.90, costo che può variare in base alla zona e che sarà indicato in fase di acquisto, con precisione nella pagina di checkout, dopo aver inserito l’indirizzo di recapito.
Spedizione gratuita: verso l’Italia per ordini superiori a € 100. Tuttavia, la spedizione gratuita può variare nei periodi promozionali o su prodotti selezionati.
Spedizione UE: ha un costo base di € 35 ma che può variare in base alla zona e che sarà indicata in fase di acquisto, con precisione nella pagina di checkout, dopo aver inserito il recapito.
Entro quando riceverò il mio pacco?
F.LLI SCARPATO S.A.S. spedisce (affida i prodotti ai corrieri e genera i codici di tracciamento) la merce entro 24 ore lavorative dall’inserimento dell’ordine. Se l’ordine viene effettuato entro le ore 14.00 dal lunedì al venerdì, la merce verrà affidata il pomeriggio stesso.
I corrieri partner comunicano che la consegna avverrà tra 1 e 3 giorni lavorativi, ma non ne garantiscono sempre la puntualità. Per le isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
La consegna potrebbe subire dei ritardi in periodi di “Promo” e/o festività (come ad esempio Natale, Black Friday, Cyber Monday, Saldi, etc). Consigliamo di anticipare l’ordine, ove possibile, nei periodi promozionali.
Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettuerà 2 tentativi di consegna, successivamente, in caso di esito negativo, il pacco sarà rispedito presso il nostro magazzino. In tal caso, nel caso si richiedesse il re-invio, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.
In presenza di avviso di “mancata consegna”, si è pregati di contattare Poste Italiane alla sede di riferimento.
Consigliamo di scegliere un indirizzo al quale è facilmente reperibile. Non sarà possibile modificare l’indirizzo dopo la conclusione dell’ordine. Consigliamo di indicare i nominativi presenti sui citofoni se non corrispondono ai dati anagrafici inseriti.
Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.
Non è possibile indicare l’orario di consegna. Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì in orari di ufficio.
Il mio ordine è stato spedito?
Nel momento in cui il suo pacco viene affidato al corriere, verrà automaticamente generato un tracking number che le verrà comunicato via email e tramite il quale potrà monitorare l’avanzamento della sua spedizione.
Come mi comporto in caso di pacco danneggiato, non conforme?
Nel caso in cui il corriere consegnasse un pacco che risulti danneggiato, bagnato o aperto la preghiamo di accettarlo esclusivamente con riserva, specificando sulla lettera di vettura prima di apporre la propria firma i motivi della riserva stessa (es. pacco aperto, pacco bagnato…).
La invitiamo, successivamente, ad inviare segnalazione tramite mail (info@gioielliscarpato.it) o whatsapp (+39 3381233342).
Potete spedire più ordini in un’unica spedizione?
Se completa il suo ordine e successivamente acquista altri articoli online, deve sapere che si tratta di ordini diversi che non possono essere uniti. Dovrà sostenere le spese di spedizione di entrambi.
Con quale corriere verrà spedito il mio ordine?
F.LLI SCARPATO S.A.S. spedisce tutti gli ordini con Poste Italiane.
